Έχεις μπροστά σου τη φόρμα ανάληψης και διστάζεις γιατί το όνομα στον λογαριασμό δεν ταιριάζει απόλυτα με εκείνο της τράπεζάς σου. Αυτό είναι το συνηθέστερο λάθος που κάνει ένας παίκτης τη στιγμή που ετοιμάζεται για την πρώτη του ανάληψη: δηλώνει ψευδώνυμο ή συντομευμένη μορφή ονόματος στην εγγραφή και το βρίσκει μπροστά του αργότερα. Το όνομα που δηλώνεις πρέπει να είναι το ίδιο με εκείνο του τραπεζικού λογαριασμού που θα χρησιμοποιήσεις.
Το καζίνο στο κινητό μέσα από τον browser
Η πρόσβαση στο winmasters καζινο γίνεται από τον browser του κινητού, χωρίς εγκατάσταση αρχείου. Ανοίγεις τη διεύθυνση του site στον Chrome ή στον Safari και βλέπεις τη σελίδα προσαρμοσμένη στην οθόνη σου.
Πριν συνδεθείς, έλεγξε ότι η σύνδεση είναι σταθερή, γιατί μια διακοπή στη μέση μιας κατάθεσης μπερδεύει τα βήματα. Το παράθυρο του browser πρέπει να είναι ενημερωμένο στην τελευταία έκδοση.
Η σύνδεση στον λογαριασμό σου γίνεται με το ίδιο email και τον κωδικό που χρησιμοποιείς και στον υπολογιστή. Δεν δημιουργείς δεύτερο προφίλ επειδή παίζεις από τηλέφωνο.
Οι σελίδες παιχνιδιών φορτώνουν απευθείας στον browser, χωρίς ξεχωριστή εφαρμογή. Αν κάποιο παιχνίδι αργεί, δοκίμασε να κλείσεις άλλες καρτέλες που τρέχουν στο παρασκήνιο.
Η οριζόντια προβολή βοηθά σε τραπέζια με πολλά κουμπιά, ενώ η κάθετη ταιριάζει καλύτερα στους κουλοχέρηδες. Άλλαξε προσανατολισμό αν κάποιο πλήκτρο κρύβεται κάτω από την άκρη της οθόνης.
Όταν τελειώσεις, αποσυνδέσου από τον λογαριασμό, ειδικά αν μοιράζεσαι τη συσκευή. Έτσι δεν μένει ανοιχτή η συνεδρία σου σε άλλα χέρια.
Τι να έχεις έτοιμο πριν την εγγραφή
Πριν ανοίξεις τη φόρμα, συγκέντρωσε τα στοιχεία που θα ζητηθούν, ώστε να μη σταματήσεις στη μέση. Η προετοιμασία αυτή κάνει την επιβεβαίωση στοιχείων γρηγορότερη.
- Ένα email στο οποίο έχεις πρόσβαση τη στιγμή της εγγραφής, γιατί εκεί φτάνει ο σύνδεσμος επιβεβαίωσης. Χωρίς αυτό δεν ολοκληρώνεται η δημιουργία λογαριασμού.
- Αριθμό κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιείς εσύ, ώστε να λαμβάνεις τους κωδικούς ασφαλείας. Ο αριθμός πρέπει να είναι ενεργός όσο κρατάς τον λογαριασμό.
- Τα πλήρη στοιχεία ταυτότητας όπως αναγράφονται στο έγγραφο, με σωστή ορθογραφία. Οι συντομογραφίες και τα ψευδώνυμα δημιουργούν πρόβλημα στην επιβεβαίωση.
- Τη διεύθυνση κατοικίας σου, γιατί δηλώνεται στο προφίλ και χρησιμοποιείται στον έλεγχο στοιχείων. Λάθος ταχυδρομικός κώδικας συχνά ζητά διόρθωση.
- Στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού ή του μέσου πληρωμής που θα χρησιμοποιήσεις, με δικαιούχο εσένα. Ο δικαιούχος πρέπει να ταιριάζει με το όνομα του προφίλ.
- Το έγγραφο ταυτοποίησης σε καθαρή φωτογραφία ή σάρωση, όταν σου ζητηθεί. Οι θολές λήψεις απορρίπτονται και καθυστερούν τη διαδικασία.
- Έναν κωδικό που δεν χρησιμοποιείς σε άλλες υπηρεσίες, μαζί με τα μέτρα ασφαλείας που προσφέρει το site. Ένας μοναδικός κωδικός μειώνει τον κίνδυνο πρόσβασης από τρίτους.
Η ηλικία είναι το πρώτο που ελέγχεται, γιατί το παιχνίδι απευθύνεται μόνο σε ενήλικες. Αν το έγγραφο δείχνει διαφορετικό όνομα από τη φόρμα, η διαδικασία σταματά μέχρι να διορθωθεί. Το ίδιο ισχύει όταν ένας λογαριασμός ανήκει ήδη σε άλλο πρόσωπο στο ίδιο σπίτι. Γι’ αυτό δηλώνεις πάντα τα δικά σου στοιχεία και δεν δανείζεσαι ταυτότητα. Η διεύθυνση email πρέπει να είναι μοναδική για το προφίλ σου. Ο τηλεφωνικός αριθμός χρησιμοποιείται για την επιβεβαίωση και δεν αλλάζει εύκολα μετά. Κράτησε τα έγγραφα σε φάκελο στο τηλέφωνό σου, ώστε να τα βρίσκεις αμέσως όταν χρειαστούν.
Βήματα εγγραφής και επιβεβαίωσης
Η διαδικασία ακολουθεί μια σειρά οθονών και διαρκεί όσο χρειάζεται για να συμπληρωθούν σωστά τα πεδία. Ακολούθησε τη σειρά χωρίς να παρακάμψεις βήματα.
- Άνοιξε τη σελίδα εγγραφής και συμπλήρωσε email, κωδικό και χώρα διαμονής. Έλεγξε το email πριν προχωρήσεις, γιατί εκεί θα φτάσει η επιβεβαίωση.
- Δήλωσε ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση όπως στο έγγραφο ταυτότητας. Μια διαφορά σε ένα γράμμα αρκεί για να ζητηθεί διόρθωση αργότερα.
- Επιβεβαίωσε το email πατώντας τον σύνδεσμο που έλαβες. Αν δεν τον βλέπεις, κοίταξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- Συνδέσου για πρώτη φορά και όρισε τα μέτρα ασφαλείας του λογαριασμού, όπως τον κωδικό μίας χρήσης μέσω κινητού. Το βήμα αυτό προστατεύει την πρόσβαση στο προφίλ σου.
- Αν σου ζητηθεί έλεγχος στοιχείων, ανέβασε καθαρή φωτογραφία ταυτότητας και, αν χρειάζεται, αποδεικτικό διεύθυνσης. Η winmastersgr.gr δέχεται τα αρχεία μέσα από τη σελίδα του προφίλ.
- Περίμενε την έγκριση του ελέγχου πριν κάνεις ανάληψη, γιατί η ολοκλήρωση της ταυτοποίησης είναι προϋπόθεση. Η κατάθεση μπορεί να γίνει και πριν, αλλά η ανάληψη όχι.
- Μπες στο τμήμα πληρωμών και πρόσθεσε το μέσο που θα χρησιμοποιείς, με δικαιούχο το ίδιο πρόσωπο. Αποθήκευσέ το για τις επόμενες συναλλαγές σου.
Η εγγραφή ολοκληρώνεται μόνο όταν το email επιβεβαιωθεί, γι’ αυτό μην αφήνεις τη διαδικασία στη μέση. Το προφίλ σου πρέπει να περιέχει αληθινά στοιχεία, αλλιώς ο έλεγχος δεν προχωρά. Ο έλεγχος στοιχείων ζητά φωτογραφία του εγγράφου και, σε ορισμένες περιπτώσεις, selfie μαζί του. Η φωτογραφία πρέπει να δείχνει όλες τις γωνίες του εγγράφου χωρίς αντανάκλαση. Αν το επίθετό σου έχει δύο μορφές γραφής, χρησιμοποίησε εκείνη της ταυτότητας. Η διεύθυνση στο προφίλ πρέπει να ταιριάζει με το αποδεικτικό που καταθέτεις. Όταν η ταυτοποίηση εγκριθεί, η ανάληψη γίνεται κανονικά και δεν ξαναζητούνται τα ίδια έγγραφα.
Παιχνίδια, πάροχοι και μπόνους
Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών οργανώνεται σε κατηγορίες, ώστε να βρίσκεις γρήγορα αυτό που θέλεις. Οι πάροχοι εμφανίζονται με το όνομά τους, και μπορείς να φιλτράρεις τη λίστα.
- Οι κουλοχέρηδες αποτελούν τη μεγαλύτερη ομάδα και προέρχονται από γνωστούς παρόχους. Κάθε τίτλος δείχνει το RTP του, που περιγράφει τη θεωρητική επιστροφή στον παίκτη.
- Τα επιτραπέζια παιχνίδια περιλαμβάνουν ρουλέτα, μπλάκτζακ και παιχνίδια με κάρτες. Οι κανόνες εμφανίζονται πριν από κάθε γύρο, ώστε να ξέρεις τι στοιχηματίζεις.
- Τα ζωντανά τραπέζια μεταδίδονται με πραγματικό ντίλερ και είναι διαθέσιμα στον browser του κινητού. Η συμμετοχή απαιτεί σταθερή σύνδεση για να μη χάνεις γύρους.
- Οι προσφορές για νέους παίκτες εμφανίζονται ως winmasters casino bonus με συγκεκριμένους όρους. Διάβασε πόσο πρέπει να παίξεις το ποσό πριν το κάνεις ανάληψη.
- Ο κωδικός προσφοράς καταχωρείται σε ειδικό πεδίο πριν από την κατάθεση και όχι μετά. Ένα winmasters bonus code που μπαίνει αργότερα συνήθως δεν ενεργοποιεί την προσφορά.
- Τα δωρεάν γύροι συνοδεύουν ορισμένες προσφορές και ισχύουν για επιλεγμένους τίτλους. Έλεγξε σε ποια παιχνίδια μπορούν να χρησιμοποιηθούν πριν τους ενεργοποιήσεις.
- Οι προσφορές για υπάρχοντες παίκτες αλλάζουν και εμφανίζονται στην περιοχή προωθήσεων. Κάθε μία έχει δικούς της όρους και δικό της χρονικό περιθώριο.
Το μπόνους δεν είναι μετρητά και δεν αποσύρεται απευθείας, γιατί πρέπει πρώτα να καλυφθούν οι όροι του. Οι όροι αυτοί περιγράφουν πόσο ποσό πρέπει να παιχτεί και σε ποια παιχνίδια. Αν παίξεις ένα παιχνίδι εκτός της λίστας, η συμμετοχή στο μπόνους μπορεί να μη μετράει. Γι’ αυτό έλεγξε την κατηγορία του παιχνιδιού πριν ξεκινήσεις το παίξιμο του ποσού. Το υπόλοιπο του μπόνους εμφανίζεται ξεχωριστά από τα χρήματά σου στο ταμείο. Όταν ολοκληρωθεί το παίξιμο, το ποσό περνά στο υπόλοιπο μετρητών και γίνεται διαθέσιμο για ανάληψη. Αν ζητήσεις ανάληψη πριν ολοκληρωθεί, το υπόλοιπο του μπόνους συνήθως ακυρώνεται. Κράτησε σημείωση για το ποσό που έχεις παίξει, ώστε να ξέρεις πόσο απομένει. Η επιλογή παιχνιδιών με υψηλό RTP δεν αλλάζει τους όρους, αλλά προσφέρει περισσότερους γύρους για το ίδιο ποσό.
Καταθέσεις και αναλήψεις
Το τμήμα πληρωμών συγκεντρώνει τις διαθέσιμες μεθόδους και δείχνει ποιες ταιριάζουν στον λογαριασμό σου. Διάλεξε μέθοδο με δικαιούχο εσένα για να αποφύγεις καθυστέρηση.
- Η κατάθεση γίνεται από το προφίλ σου και το ποσό εμφανίζεται στο υπόλοιπο μετά την επιβεβαίωση. Μην κλείσεις τη σελίδα πριν δεις την ολοκλήρωση.
- Το μέσο κατάθεσης πρέπει να ανήκει σε εσένα, γιατί ο έλεγχος ταιριάζει δικαιούχο και παίκτη. Καταθέσεις από λογαριασμό τρίτου απορρίπτονται.
- Η ανάληψη ζητείται από τον ίδιο χώρο και ελέγχεται πριν εκτελεστεί. Το ποσό δεσμεύεται όσο η αίτηση βρίσκεται σε επεξεργασία.
- Η επιστροφή χρημάτων γίνεται συνήθως στον ίδιο τρόπο που έγινε η κατάθεση. Αν η μέθοδος δεν το επιτρέπει, το site προτείνει εναλλακτική.
- Τα όρια και οι χρόνοι διαφέρουν ανά μέθοδο και εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμών. Διάλεξε μέθοδο που εξυπηρετεί τον τρόπο που παίζεις.
- Η πρώτη ανάληψη απαιτεί ολοκληρωμένη ταυτοποίηση, γι’ αυτό ολοκλήρωσε τον έλεγχο νωρίτερα. Τα ίδια έγγραφα δεν ζητούνται ξανά στις επόμενες αιτήσεις.
- Κράτησε το ιστορικό συναλλαγών από το προφίλ σου, γιατί βοηθά σε κάθε ερώτηση προς την υποστήριξη. Το αρχείο δείχνει ημερομηνία, ποσό και κατάσταση.
Το πρώτο πράγμα που κοιτά η υποστήριξη σε μια καθυστέρηση είναι αν ο έλεγχος στοιχείων έχει ολοκληρωθεί. Αν εκκρεμεί έγγραφο, η αίτηση ανάληψης μένει σε αναμονή μέχρι να εγκριθεί. Το δεύτερο που ελέγχεται είναι αν το μέσο πληρωμής ανήκει στον ίδιο παίκτη. Μια κατάθεση από κάρτα άλλου προσώπου μπλοκάρει την ανάληψη ακόμα και αν το υπόλοιπο είναι σωστό. Το τρίτο είναι αν έχει ολοκληρωθεί το παίξιμο ενός μπόνους που χρησιμοποιήθηκε. Αν το μπόνους είναι ακόμα ενεργό, μέρος του υπολοίπου δεν είναι διαθέσιμο για ανάληψη. Γι’ αυτό έλεγξε το υπόλοιπο μπόνους πριν ζητήσεις το ποσό. Επίσης, το ποσό της ανάληψης δεν μπορεί να υπερβαίνει το διαθέσιμο υπόλοιπο μετρητών. Όταν όλα τα παραπάνω είναι εντάξει, η αίτηση προχωρά χωρίς πρόσθετα βήματα από εσένα.
Υποστήριξη και συχνά προβλήματα
Η σύνδεση που αποτυγχάνει συνήθως οφείλεται σε λάθος κωδικό ή σε παλιά σελίδα στον browser. Δοκίμασε επαναφορά κωδικού από τη σελίδα σύνδεσης και άνοιξε νέα καρτέλα.
Όταν δεν φτάνει το email επιβεβαίωσης, κοίταξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και περίμενε λίγο πριν ζητήσεις νέα αποστολή. Πολλαπλά αιτήματα καθυστερούν την παράδοση.
Αν η κατάθεση δεν εμφανιστεί στο υπόλοιπο, έλεγξε πρώτα την κατάσταση της συναλλαγής στο προφίλ σου. Μια εκκρεμής συναλλαγή μπορεί να ολοκληρωθεί αργότερα χωρίς νέα ενέργεια.
Μια ανάληψη που απορρίπτεται συνήθως οφείλεται σε ελλιπή ταυτοποίηση ή σε μέσο πληρωμής άλλου δικαιούχου. Διόρθωσε το στοιχείο και υπέβαλε νέα αίτηση.
Όταν ένα παιχνίδι δεν φορτώνει, δοκίμασε άλλον browser ή κλείσε άλλες καρτέλες. Αν το πρόβλημα μένει, δοκίμασε ξανά αργότερα χωρίς να αλλάξεις συσκευή στη μέση.
Για κάθε ερώτηση που δεν λύνεται από τις σελίδες του προφίλ, η υποστήριξη απαντά μέσα από το site. Περιέγραψε το πρόβλημα με στοιχεία όπως ημερομηνία και ποσό, χωρίς να στέλνεις τον κωδικό σου.
Παίξιμο με υπευθυνότητα και όρια
Πριν ξεκινήσεις, όρισε ένα ποσό που μπορείς να διαθέσεις και μείνε σε αυτό. Το ποσό αυτό δεν πρέπει να καλύπτει ανάγκες του μήνα.
Το προφίλ προσφέρει εργαλεία για όρια κατάθεσης και για διάλειμμα από το παίξιμο. Χρησιμοποίησέ τα πριν χρειαστεί να σταματήσεις απότομα.
Αν νιώσεις ότι το παιχνίδι παίρνει χρόνο από την καθημερινότητά σου, κάνε ένα διάλειμμα. Το διάλειμμα κλειδώνει την πρόσβαση για όσο εσύ ορίσεις.
Μην κυνηγάς χαμένες καταθέσεις με μεγαλύτερα ποσά, γιατί αυτό οδηγεί σε αποφάσεις χωρίς σκέψη. Σταμάτα όταν τελειώσει το ποσό που είχες ορίσει.
Ασφάλεια του λογαριασμού
Ο κωδικός σου πρέπει να είναι μοναδικός και να μην αποθηκεύεται σε κοινόχρηστη συσκευή. Άλλαξέ τον αν υποψιαστείς ότι κάποιος τον είδε.
Η σύνδεση πρέπει να γίνεται από δικό σου δίκτυο, ειδικά όταν κάνεις κατάθεση ή ανάληψη. Αποφεύγεις δημόσια δίκτυα για συναλλαγές.
Το site χρησιμοποιεί SSL για την προστασία των στοιχείων που στέλνεις. Έλεγξε ότι η διεύθυνση ξεκινά με ασφαλή σύνδεση πριν συμπληρώσεις τη φόρμα.
Η σύνδεση με κωδικό μίας χρήσης προσθέτει ένα ακόμα επίπεδο προστασίας. Ενεργοποίησέ την πριν κάνεις την πρώτη σου κατάθεση.
Μην κοινοποιείς κωδικούς ή κωδικούς μίας χρήσης σε κανέναν, ακόμα και αν το μήνυμα φαίνεται επίσημο. Η υποστήριξη δεν ζητά ποτέ τον κωδικό σου.
Έλεγξε τις συσκευές που έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό και αποσύνδεσε όσες δεν χρησιμοποιείς. Η τακτική αυτή συνήθεια μειώνει τον κίνδυνο.
Προσοχή: αν δεις ύποπτη δραστηριότητα, άλλαξε κωδικό αμέσως και επικοινώνησε με την υποστήριξη μέσα από το site. Το παιχνίδι απευθύνεται μόνο σε ενήλικες.
Πριν πατήσεις υποβολή για την πρώτη ανάληψη, άνοιξε το προφίλ σου και βεβαιώσου ότι το όνομα, η διεύθυνση και το μέσο πληρωμής ταιριάζουν με τα έγγραφά σου.
